Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026

1. Introduzione

La presente Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi. La tua privacy è importante per noi e ci impegniamo a trattare i tuoi dati con la massima trasparenza e nel rispetto della normativa vigente.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa prima di fornirci i tuoi dati personali. Utilizzando i nostri servizi, confermi di aver letto e compreso le modalità di trattamento descritte di seguito.

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è la società che gestisce questo sito web e i relativi servizi di consulenza odontoiatrica. Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contatti" in fondo a questa pagina.

3. Dati Raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali quando compili i nostri moduli di contatto o interagisci con il nostro sito:

• Dati identificativi: nome e cognome
• Dati di contatto: numero di telefono, indirizzo email
• Dati relativi alla salute: informazioni sul trattamento dentale richiesto, presenza di radiografie o documentazione medica
• Preferenze di contatto: orario e modalità preferiti per essere ricontattato
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e tempo di permanenza sul sito
• Dati di provenienza: fonte del traffico (es. campagne pubblicitarie, motori di ricerca)

4. Modalità di Raccolta

I tuoi dati personali vengono raccolti attraverso:

• Moduli di contatto: quando compili i form presenti sul nostro sito per richiedere informazioni o preventivi
• Comunicazioni dirette: quando ci contatti via email, telefono o altri canali
• Navigazione sul sito: attraverso cookie e tecnologie simili (vedi sezione Cookie)
• Piattaforme pubblicitarie: quando arrivi sul nostro sito tramite annunci pubblicitari

5. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Rispondere alle tue richieste di informazioni e preventivi
• Contattarti per fornirti consulenza odontoiatrica personalizzata
• Gestire la prenotazione di appuntamenti e visite
• Inviare comunicazioni relative ai servizi richiesti
• Migliorare i nostri servizi e l'esperienza utente sul sito
• Adempiere ad obblighi di legge e regolamentari
• Analizzare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie
• Prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito

6. Base Giuridica

Il trattamento dei tuoi dati si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Consenso: per il trattamento dei dati forniti tramite i moduli di contatto e per i dati relativi alla salute
• Esecuzione contrattuale: per la gestione delle richieste di preventivo e prenotazione
• Legittimo interesse: per il miglioramento dei servizi e l'analisi delle performance del sito
• Obbligo legale: per adempiere a obblighi normativi e fiscali

Per i dati relativi alla salute, il consenso è specifico, informato ed esplicito, come richiesto dalla normativa vigente.

7. Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di contatto e richieste: conservati per un massimo di 24 mesi dall'ultimo contatto
• Dati relativi alla salute: conservati secondo le normative sanitarie applicabili
• Dati di navigazione: conservati per un massimo di 12 mesi
• Dati per obblighi legali: conservati per il periodo previsto dalla legge

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

8. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali non vengono venduti, ceduti o condivisi con terze parti per finalità di marketing. Possono essere condivisi esclusivamente con:

• Personale medico e sanitario per la valutazione del caso clinico
• Fornitori di servizi tecnici (hosting, CRM, email) che agiscono come responsabili del trattamento
• Piattaforme pubblicitarie per la misurazione delle conversioni (in forma aggregata e anonima)
• Consulenti legali e fiscali, ove necessario
• Autorità competenti, quando richiesto dalla legge

Tutti i fornitori terzi sono vincolati da accordi di riservatezza e trattano i dati esclusivamente per le finalità indicate.

9. Trasferimento dei Dati

I tuoi dati potrebbero essere trasferiti e conservati su server situati al di fuori del tuo paese di residenza. In caso di trasferimento verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adottiamo garanzie appropriate come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

10. I Tuoi Diritti

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle normative applicabili, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati personali
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o integrare dati incompleti
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Diritto di limitazione: limitare il trattamento in determinati casi previsti dalla legge
• Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
• Diritto di revoca: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
• Diritto di reclamo: presentare reclamo all'autorità di controllo competente

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contatti".

11. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali, tra cui:

• Crittografia dei dati in transito (HTTPS/SSL)
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Sistemi di backup e disaster recovery
• Monitoraggio e aggiornamento costante delle misure di sicurezza
• Formazione del personale sulla protezione dei dati

Nonostante le misure adottate, nessun sistema è completamente sicuro. In caso di violazione dei dati che possa comportare rischi per i tuoi diritti, ti informeremo tempestivamente.

12. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione:

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito (non richiedono consenso)
• Cookie analitici: per analizzare l'utilizzo del sito in forma aggregata
• Cookie di marketing: per mostrare annunci pertinenti (solo con il tuo consenso)

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o tramite il banner cookie presente sul sito.

13. Link a Siti Terzi

Il nostro sito potrebbe contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di tali siti e ti invitiamo a consultare le rispettive informative prima di fornire i tuoi dati.

14. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o tutori legali. Se ritieni che abbiamo raccolto dati di un minore, contattaci immediatamente.

15. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa applicabile. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la nuova data di aggiornamento.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per essere informato su eventuali aggiornamenti. L'utilizzo continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.